E-commerce 2023: vediamo alcune tendenze

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Ciao, sono Francesco Massimo Gallo. Aiuto imprenditori a conseguire risultati straordinari.

Il magazzino è la mia seconda casa. L’ascolto è il mio pregio. Il cambiamento è la mia filosofia. L’operatività è la mia spada.

Miglioriamo insieme la logistica!

Devi sapere che nell’organizzazione del magazzino ho trovato una forte espressione di creatività. Creo per vivere e per divertirmi.

In questo articolo voglio condividere quelle che sembrano essere le tendenze per l’e-commerce per i prossimi mesi.

Tendenze ecommerce

Le tendenze per l’e-commerce

L’e-commerce sta rapidamente diventando uno dei modi preferiti dai consumatori per fare acquisti. Tuttavia, come ogni altro settore, anche l’e-commerce è in costante evoluzione e cambiamento. Ci sono sempre nuove tendenze e innovazioni che si susseguono per migliorare l’esperienza di acquisto degli utenti.

Vediamo quali sono le tendenze che caratterizzeranno il futuro dell’e-commerce.

1. Buy Now Pay Later

La possibilità di rateizzare o posticipare il pagamento dei prodotti acquistati diventerà sempre più comune, grazie a intermediari come Scalapay. Questo consente ai consumatori di avere un maggiore controllo sui propri acquisti e di evitare di dover pagare tutto in una sola soluzione.

2. Cash On Delivery

Il pagamento alla consegna, ovvero il Cash On Delivery, si affermerà come una modalità di pagamento sempre più diffusa. Questa opzione può aiutare a conquistare la fiducia di quei consumatori che sono ancora diffidenti nei confronti degli acquisti online.

3. Realtà aumentata

La realtà aumentata consentirà ai consumatori di “provare” l’utilizzo di abbigliamento o make-up in modo virtuale, prima di effettuare l’acquisto. Questa tecnologia potrebbe ridurre il numero dei resi e migliorare l’esperienza complessiva di acquisto.

4. Vendita tramite social network

La vendita tramite social network, spesso supportata dagli influencer, diventerà sempre più diffusa. Inoltre, ci sarà una crescita delle cosiddette “televendite” in versione web, con la possibilità di acquistare direttamente dallo schermo.

5. Vocal shopping

Il vocal shopping, ovvero l’uso di comandi vocali per completare un acquisto, diventerà sempre più comune. Questa modalità consentirà ai consumatori di effettuare acquisti in modo più rapido e semplice, utilizzando la propria voce.

6. Omnicanalità

L’omnicanalità, ovvero la capacità di integrare tutti i canali di vendita e comunicazione, sarà sempre più importante. Le aziende dovranno concentrarsi sulla creazione di un’esperienza di acquisto coerente e omogenea, in grado di coinvolgere i consumatori su tutti i canali disponibili.

7. Mobile-commerce

La quota di acquisti completati da dispositivi mobili continuerà a crescere, e le aziende dovranno adattarsi a questa tendenza. Inoltre, ci sarà un’attenzione sempre maggiore verso la sostenibilità, ad esempio nelle spedizioni o nel packaging.

8. Esperienze di acquisto personalizzate

Le aziende si concentreranno sempre di più sulla creazione di esperienze di acquisto personalizzate, utilizzando dati e algoritmi per offrire prodotti e servizi su misura per ogni singolo consumatore.

9. Sostenibilità

In Italia, il 28% dei consumatori sceglie i prodotti in base alla sostenibilità del packaging. Pertanto, dimostrare la propria attenzione alla sostenibilità può fare la differenza per i tuoi affari e per il pianeta. Ci sono diverse modalità per dimostrare la sostenibilità della tua azienda, ad esempio, attraverso il packaging, le spedizioni e l’approvvigionamento delle materie prime.

10. Livestream shopping

Brand e influencer mostrano i prodotti durante una diretta tramite social network, mentre interagiscono con i loro follower, che possono procedere all’acquisto dei prodotti che appaiono in video.

Conclusioni

Oltre a queste tendenze emergenti, ci sono anche altre evoluzioni che stanno influenzando il settore dell’e-commerce. Ad esempio, la sicurezza dei pagamenti online è diventata una priorità assoluta per i consumatori, che vogliono essere certi che i loro dati personali e finanziari siano al sicuro quando fanno acquisti online. Le aziende stanno investendo sempre di più in tecnologie avanzate per proteggere le transazioni online, tra cui l’autenticazione a due fattori, l’elaborazione delle transazioni tramite blockchain e l’utilizzo di tecnologie biometriche per l’identificazione degli utenti.

Inoltre, i consumatori stanno diventando sempre più consapevoli dell’impatto ambientale delle loro scelte di acquisto e le aziende stanno rispondendo a questa tendenza, introducendo opzioni di spedizione più sostenibili e riducendo l’impatto ambientale del packaging. Alcune aziende stanno anche implementando programmi di riciclo e compostaggio per ridurre l’impatto dei loro prodotti sulla Terra.

Infine, la personalizzazione dell’esperienza di acquisto sta diventando sempre più importante per i consumatori. Le aziende stanno utilizzando tecnologie avanzate, come l’intelligenza artificiale e il machine learning, per analizzare i dati dei clienti e offrire esperienze di acquisto personalizzate in base alle loro preferenze e comportamenti di acquisto.

In conclusione, l’e-commerce sta evolvendo rapidamente e le aziende che vogliono rimanere competitive devono adattarsi alle nuove tendenze del settore. Investire in tecnologie avanzate, come i gestionali di magazzino e i software di analisi dei dati, è fondamentale per ottimizzare le operazioni aziendali e offrire esperienze di acquisto personalizzate ai propri clienti. Inoltre, le aziende devono anche prendere in considerazione la sostenibilità e la sicurezza dei pagamenti online per soddisfare le esigenze dei consumatori moderni.

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Grazie per aver letto fino in fondo,

un abbraccio,

Francesco

 

fonti:

exportiamo.it/aree-tematiche/14944/e-commerce-i-trend-da-conoscere-nel-2023

supplychainitaly.it/2023/01/16/dieci-tendenze-per-le-commerce-nel-2023/

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